Hospitality Operating Standards
Standards that make hospitality work.
Alle Standards Ihres Betriebs. Klar definiert. Zentral verfügbar. Für jeden Mitarbeiter.
HOS bündelt SOPs, Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten, Checklisten, Dokumente und betriebliches Wissen in einem zentralen System – individuell vorbereitet für Ihren Hospitality-Betrieb.
Ihr Betrieb
Ein Standard. Ein System.
Warum HOS?
Ein Hotel funktioniert nur so gut wie seine Standards.
Im täglichen Betrieb steckt enormes Wissen. Häufig ist es auf Ordner, Dateien, E-Mails und einzelne Mitarbeiter verteilt. HOS macht daraus einen zentral verfügbaren und nachvollziehbaren Betriebsstandard.
Wissen sichern
Betriebswissen bleibt dauerhaft im Unternehmen.
Standards vereinheitlichen
Klare Abläufe für Teams, Rollen und Abteilungen.
Mitarbeiter orientieren
Jeder sieht die Standards, die für seine Arbeit relevant sind.
Qualität entwickeln
Standards werden gepflegt, aktualisiert und weiterentwickelt.
Ein System für Ihre Betriebsstandards
Alles dort, wo Ihr Team es braucht.
SOPs & Standards
Klare Arbeitsabläufe mit Verantwortlichkeiten, Checklisten, Systemen und Eskalationswegen.
Mitarbeiter & Rollen
Standards gezielt nach Abteilungen, Positionen und Benutzergruppen bereitstellen.
Dokumente & Formulare
Unterlagen direkt dort hinterlegen, wo Mitarbeiter sie benötigen.
Kenntnisnahmen
Nachvollziehen, welche Standards bereitgestellt und bestätigt wurden.
Betriebsinformationen
Kontakte, Systeme, Dienstleister und wichtige Informationen zentral verfügbar.
Updates & Entwicklung
Standards aktualisieren, versionieren und kontinuierlich weiterentwickeln.
HOS Implementation
Sie starten nicht mit einem leeren System.
HOS wird auf Grundlage Ihres Betriebsprofils vorbereitet. Betriebsart, Größe, Bereiche, Organisation und Qualitätsanspruch bestimmen, welche Standards für Ihren Betrieb relevant sind.
Aus HOS wird Ihr HOS.
HOS Standards
Standards passend zu Ihrem Anspruch.
Die Struktur bleibt klar und vergleichbar. Der inhaltliche Anspruch entwickelt sich passend zum Niveau Ihres Betriebs.
Essential
01Was ein professioneller Betrieb braucht.
Klare und verständliche Grundstandards für sichere, verlässliche und einheitliche Betriebsabläufe.
Professional
02Struktur, die den täglichen Betrieb trägt.
Strukturierte Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und professionelle Dokumentation für den täglichen Betrieb.
Premium
03Wenn guter Service zum Standard wird.
Erweiterte Qualitäts- und Servicestandards mit stärkerem Fokus auf Gästeerlebnis, Kontrolle und Prozessqualität.
Luxury
04Exzellenz braucht Details.
Umfassende Standards für höchste Ansprüche an Individualisierung, Servicequalität und operative Präzision.
HOS Multi Property
Ein Standard. Viele Betriebe.
Hotelgruppen definieren gemeinsame Standards zentral und berücksichtigen gleichzeitig die Besonderheiten jedes einzelnen Betriebs.
Ihre Hotelgruppe
Corporate Standards
Hotel A
lokale Standards
Hotel B
lokale Standards
Hotel C
lokale Standards
Preise
Ein Betrieb. Ein Preis. Alle Mitarbeiter.
Keine zusätzlichen Lizenzkosten pro Mitarbeiter. Die laufende Lizenz richtet sich nach der Größe des Betriebs.
Jahreszahlung
12 Monate nutzen. 10 Monate bezahlen.
Multi Property
Preis auf Anfrage
Individuelle Konditionen für mehrere Betriebe.
Von der Anfrage zum Go-live
HOS kommt strukturiert in Ihren Betrieb.
Anfrage
Sie erzählen uns von Ihrem Betrieb.
Betriebsanalyse
Wir bestimmen Struktur und Anspruch.
Implementation
HOS wird für Ihren Betrieb vorbereitet.
Prüfung
Sie ergänzen betriebliche Besonderheiten.
Go-live
Ihr Team arbeitet mit den relevanten Standards.
HOS für Ihren Betrieb
Wie würde HOS in Ihrem Betrieb aussehen?
Beantworten Sie einige Fragen zu Ihrem Betrieb. Auf dieser Grundlage können wir die passende HOS-Konfiguration für Ihre Organisation vorbereiten.
HOS für meinen Betrieb anfragen